Privacy Policy - FTPist - Cycling Coach

Sidst opdateret: 9. oktober 2025

Hos CyclingCoach.ai tager vi dit privatliv og sikkerheden af dine personlige data ekstremt alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og håndterer dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove.

🔒 Vores kerneforpligtelse til dit privatliv

Vi vil ALDRIG bruge dine personlige data, træningsdata eller nogen oplysninger fra forbundne tjenester (inklusive Strava, Garmin, Wahoo osv.) til at træne maskinlæringsmodeller, AI-systemer eller til noget andet formål end at give dig personlige coachingtjenester.

Dine data er dine alene. Vi respekterer den tillid, du viser os, og de strenge regler for databrug hos vores integrationspartnere.

1. Dataansvarlig

CyclingCoach.ai ("vi," "vores," eller "os") er den dataansvarlige for dine personoplysninger. For spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller dine data, bedes du kontakte os på:

E-mail: privacy@cyclingcoach.ai
Adresse: [Virksomhedens adresse]

2. Hvilke data vi indsamler

2.1 Kontooplysninger

Navn og e-mailadresse
Brugernavn og adgangskode (krypteret)
Profiloplysninger (alder, vægt, højde, cykelerfaringsniveau)
Betalingsoplysninger (behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere)

2.2 Trænings- og præstationsdata

Cykelaktivitetsdata fra forbundne enheder og platforme (Strava, Garmin, Wahoo osv.)
Præstationsmålinger (watt, puls, kadence, hastighed, distance)
Træningsmål og præferencer
Gennemførelse af træning og feedback

2.3 Tekniske data

IP-adresse og enhedsoplysninger
Browser-type og version
Brugsdata og analyse (hvordan du interagerer med vores tjeneste)
Cookies og lignende sporingsteknologier

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger udelukkende dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Levering af tjenesten

Oprettelse og personalisering af dine træningsplaner
Analyse af din præstation for at give coaching-anbefalinger
Sporing af dine fremskridt mod dine mål
Udsendelse af træningspåmindelser og meddelelser

3.2 Kontostyring

Administration af din konto og dit abonnement
Behandling af betalinger
Ydelse af kundesupport
Kommunikation af vigtige opdateringer om tjenesten

3.3 Forbedring af tjenesten

Forbedring af vores platforms funktionalitet og brugeroplevelse
Analyse af aggregerede, anonymiserede brugsmønstre
Fejlretning af tekniske problemer og fejl

⚠️ Hvad vi IKKE gør med dine data

Vi bruger IKKE dine data til at træne AI eller maskinlæringsmodeller
Vi sælger IKKE dine data til tredjeparter
Vi bruger IKKE dine data til reklameformål
Vi deler IKKE dine data med andre brugere uden dit udtrykkelige samtykke
Vi bruger IKKE dine Strava-, Garmin- eller andre forbundne platformsdata på nogen måde, der overtræder deres servicevilkår

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Under GDPR behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at kunne levere vores coachingtjenester til dig.
Samtykke: Hvor du har givet udtrykkeligt samtykke til specifikke databehandlingsaktiviteter.
Legitim interesse: Til forbedring af vores tjenester og sikring af platformens sikkerhed.
Retlig forpligtelse: Hvor det er påkrævet ved lov (f.eks. til skatte- og regnskabsmæssige formål).

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik:

Aktive konti: Data opbevares, mens din konto er aktiv.
Lukkede konti: De fleste data slettes inden for 30 dage efter lukning af kontoen.
Lovkrav: Nogle data kan opbevares længere for at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. betalingsoplysninger til skatteformål).
Anonymiserede data: Vi kan opbevare anonymiserede, aggregerede data på ubestemt tid til statistiske formål.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger efter branchestandard for at beskytte dine data:

End-to-end kryptering til datatransmission (SSL/TLS)
Krypteret lagring af følsomme data
Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger
Adgangskontrol og krav om godkendelse
Medarbejdertræning i databeskyttelse og privatliv
Procedurer for hændelseshåndtering ved databrud

7. Tredjepartstjenester og integrationer

Vi integrerer med tredjepartstjenester for at levere vores coachingplatform. Disse omfatter:

7.1 Forbundne platforme

Strava, Garmin, Wahoo, TrainingPeaks, Zwift osv.: Vi får adgang til dine træningsdata via autoriserede API-forbindelser. Vi overholder strengt hver platforms retningslinjer for databrug og servicevilkår.

7.2 Tjenesteudbydere

Betalingsudbydere: Til sikker betalingsbehandling.
Cloud-hosting: Til datalagring og platforminfrastruktur.
E-mailtjenester: Til udsendelse af meddelelser og kommunikation.
Analyse: For at forstå brugen af platformen (kun anonymiserede data).

Vigtigt: Alle tredjepartsudbydere er nøje udvalgt og skal overholde GDPR og opretholde passende sikkerhedsstandarder. Vi har databehandleraftaler på plads med alle udbydere, der håndterer dine personoplysninger.

8. Internationale dataoverførsler

Dine data kan blive behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, herunder:

Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.
Afgørelser om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen.
Privacy Shield-certificering (hvor relevant).

9. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Anmod om en kopi af alle personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Anmod om sletning af dine personoplysninger.
Ret til begrænsning: Anmod om begrænsning af behandling under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
Ret til at trække samtykke tilbage: Træk dit samtykke tilbage til enhver tid (hvor samtykke er retsgrundlaget).
Ret til at indgive en klage: Indgiv en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (i Danmark er det Datatilsynet).

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på privacy@cyclingcoach.ai. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

10. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

Holde dig logget ind på din konto.
Huske dine præferencer.
Analysere brug og ydeevne af platformen.
Forbedre brugeroplevelsen.

Du kan styre cookies via dine browserindstillinger. Deaktivering af visse cookies kan dog begrænse din mulighed for at bruge nogle funktioner i vores tjeneste.

11. Børns privatliv

Vores tjeneste er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os med det samme.

12. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at:

Opslå den opdaterede politik på vores hjemmeside.
Sende en e-mail-meddelelse til din registrerede e-mailadresse.
Vise en fremtrædende meddelelse i applikationen.

Din fortsatte brug af vores tjeneste efter sådanne ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

E-mail: hello@cyclingcoach.ai
Databeskyttelsesrådgiver: dpo@cyclingcoach.ai
Adresse: CyclingCoach.ai, Billeshavehegn 3, 5500 Middelfart, Danmark

✓ Vores forpligtelse til dit privatliv

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og være gennemsigtige omkring, hvordan vi håndterer dine data. Din tillid er altafgørende for os, og vi arbejder løbende på at opretholde de højeste standarder for databeskyttelse. Hvis du har spørgsmål om dit privatliv eller hvordan vi håndterer dine data, så tøv ikke med at kontakte os.